„Po ponad 20 latach rozwoju chiński rynek usług dla przedsiębiorstw wszedł w okres intensywnego rozwoju. W oczach wielu osób rynek usług dla przedsiębiorstw oferuje ogromne możliwości rozwoju. Jest to kolejny bilionowy tor po prosperującym rynku e-commerce. Czy kierunek rzeczy spełni oczekiwania ludzi? Jednym z najbardziej intuicyjnych przejawów jest to, że usługi dla przedsiębiorstw były gorącą inwestycją w ciągu ostatnich kilku lat. Internetowi giganci często podejmowali działania, dzięki czemu ścieżka usług dla przedsiębiorstw nadal jest gorąca. W zeszłym roku, według IT Orange, Tencent zainwestował w co najmniej 62 projekty w ścieżce usług dla przedsiębiorstw, która jest taka sama jak gry. ByteDance ma 18 wydarzeń inwestycyjnych w ścieżce usług dla przedsiębiorstw, najwięcej wydarzeń ze wszystkich ścieżek. W tym roku finansowanie usług dla przedsiębiorstw Tempo zaczęło zwalniać. Według danych z Kailian Capital Industry Research Institute, wydarzenia w zakresie inwestycji i finansowania usług dla przedsiębiorstw w tym roku zmieniły się z marca na grudzień, co wykazało wzrost rok do roku (może być sytuacja, w której finansowanie zostało zakończone pod koniec poprzedniego roku, ale ujawnienie oraz zmiany przemysłowe i handlowe nastąpiły z opóźnieniem). Kwota finansowania i liczba transakcji finansowania spadły. Dopiero w czerwcu tego roku rynek inwestycji i finansowania usług dla przedsiębiorstw powoli się odrodził. Skumulowana kwota finansowania w czerwcu wyniosła 20,055 mld juanów, co oznacza wzrost o 43% rok do roku i 75% miesiąc do miesiąca. Liczba transakcji finansowania wyniosła 201, co oznacza wzrost o 40% miesiąc do miesiąca, ale nadal jest niższa niż 238 w zeszłym roku. Rynek kapitałowy zmienił strategię z agresywnej „zajmowania dołu” na konserwatywne i stabilne podejście inwestycyjne, dając jasny sygnał:
Rynek usług dla przedsiębiorstw nie wszedł jeszcze w fazę eksplozji, jakiej oczekują ludzie, i nadal występują różne niedociągnięcia i trudności, które utrudniają realizację oczekiwań. 36Kr zebrało dane dotyczące sprawozdań finansowych 15 chińskich spółek notowanych na giełdzie z branży usług dla przedsiębiorstw za 2021 r. i stwierdziło, że tylko cztery z nich osiągnęły rentowność. Obecnie i w przyszłości usługi korporacyjne nadal będą stawiać czoła licznym wyzwaniom i wątpliwościom. Obecnie głównym problemem, z którym borykają się usługi korporacyjne, jest zaufanie do relacji z klientami. Wcześniej produkty IT dla dużych krajowych klientów były zawsze dostarczane w sposób dostosowany do ich potrzeb, a ich potrzeby były na ogół zaspokajane przez firmy zajmujące się outsourcingiem oprogramowania. Jednak wraz z przyspieszeniem krajowego procesu transformacji cyfrowej, w branży usług dla przedsiębiorstw pojawiło się wiele firm opartych na SaaS (oprogramowanie i usługi). Ich największymi cechami są powtarzalność, skalowalność i wysoka wydajność. Jeśli się rozwinie, przyniesie wiele oszczędności kosztów i wartości dodanej zarówno dostawcom, jak i odbiorcom w porównaniu z poprzednią personalizacją. Jednak faktem jest, że firmy, które są przyzwyczajone do personalizacji, nieuchronnie będą miały wątpliwości co do wydajności, bezpieczeństwa i innych kwestii nowych produktów. Po okresie gwałtownego wzrostu przedsiębiorstwa usługowe nie utworzyły stosunkowo synergistycznej i symbiotycznej ekologii, ale walczyły ze sobą i cierpiały z powodu poważnej wewnętrznej konkurencji. Najlepsi dostawcy usług dla przedsiębiorstw są samowystarczalni w stosunku do swoich najlepszych klientów, ale są zadowoleni z siebie. Średniej i najniższej klasy dostawcy usług dla przedsiębiorstw napotykają liczne trudności w nawiązywaniu długoterminowych relacji ze swoimi klientami. Stała konsumpcja w konkurencji z tą samą branżą utrudnia firmom skupienie się na dogłębnych badaniach nad możliwościami innowacji produktów. Produkty i rozwiązania, które produkują, raczej nie zadowolą klientów, nie mówiąc już o generowaniu powtórnych zakupów. Z drugiej strony firmy mogą skupić się tylko na jednym polu, co utrudnia ekspansję i świadczenie kompleksowych i kompleksowych usług. Ale z perspektywy klienta, bez względu na branżę, „usługa kompleksowa” jest zawsze bardziej atrakcyjna. Dlatego też, przebijając się przez skorupę bańki kapitałowej, branża usług dla przedsiębiorstw zaczęła badać własne problemy z bardziej trzeźwej perspektywy. Budowanie zdrowego ekosystemu z rozsądnym podziałem pracy, konkurencją i współpracą stało się konsensusem wśród większości dostawców usług dla przedsiębiorstw. W porównaniu z atakami jednopunktowymi dostawcy usług dla przedsiębiorstw uważają, że poleganie na dostawcach usług w chmurze i osiąganie współpracy typu win-win na jednej platformie sprzyja zdrowemu wzrostowi rynku usług dla przedsiębiorstw i wyjściu z opresji. Chociaż branża usług dla przedsiębiorstw zmaga się obecnie z wieloma problemami i nie osiągnęła jeszcze oczekiwanego wybuchowego wzrostu, rynek usług dla przedsiębiorstw bardzo różni się od rynku e-commerce, a uzyskanie zaufania klientów wymaga procesu buforowego. Ze względu na długie cykle i powolne zwroty rynek usług dla przedsiębiorstw wymaga więcej cierpliwości. Podobnie jak Salesforce, twórca zagranicznego przemysłu SaaS, został założony w 1999 r. i notowany na giełdzie w 2004 r., ale nie osiągnął ciągłej rentowności aż do 2016 r. Z ogólnego otoczenia rynek usług dla przedsiębiorstw nadal ma duże możliwości rozwoju. W kraju proces transformacji cyfrowej w różnych branżach przyspiesza, a dostawcy usług dla przedsiębiorstw będą mieli okazję obsługiwać więcej branż, zwłaszcza branże realne z większymi rynkami i korzystną polityką, takie jak produkcja, energetyka itp.; tarcia w handlu międzynarodowym, osiąganie krajowej substytucji i niezależna kontrola stały się ważnymi tematami w obecnej międzynarodowej konkurencji. Ekologiczna promocja podstawowego oprogramowania i sprzętu jest nierozerwalnie związana z dopasowaniem dużej liczby oprogramowania aplikacyjnego, co jest również świetną okazją dla firm świadczących usługi dla przedsiębiorstw. Dla osób w usługach dla przedsiębiorstw wydaje się, że ważniejsze jest przeniesienie uwagi z samej technologii i produktów na obecną sytuację i znalezienie modelu biznesowego, który im odpowiada, zamiast koncentrować się wyłącznie na technologii i produktach w przeszłości. Jak powiedział Dai Ke, były szef branży SAP i były wiceprezes Funshine Sales: „Sukces firm SaaS zależy od wielu różnych czynników, ale jedynym wspólnym czynnikiem sukcesu jest wejście na właściwy rynek docelowy i szybka ekspansja na sąsiednie pola”.
Znalezienie właściwego podmiotu świadczącego usługi biznesowe i uświadomienie sobie wartości oferowanych usług to proces, który umożliwia przedsiębiorstwu pełną komercjalizację, a poziom komercjalizacji jest bezpośrednio związany z przyszłym rozwojem firmy. Znalezienie właściwego rynku docelowego i zmaksymalizowanie wartości usługowej produktu może okazać się magiczną bronią dla firmy, która pomoże przetrwać cykl. Ale to proces niezwykle trudny, który wystawia na próbę nie tylko produkty i technologie firmy, ale także jej cierpliwość, pewność siebie, odwagę, a nawet misję.